PENDEKATAN MANAJEMEN KONFLIK OLEH GURU BK DALAM MENGATASI PERUNDUNGAN DI MTsN 17 JOMBANG

Perundungan di lingkungan sekolah masih menjadi permasalahan yang memengaruhi kondisi psikologis, sosial, dan proses belajar peserta didik. Bentuk perundungan yang sering terjadi di MTsN 17 Jombang berupa perundungan verbal dan relasional, seperti ejekan, body shaming, dan tindakan yang merendahkan siswa lain. Oleh karena itu, diperlukan pendekatan manajemen konflik yang tepat oleh guru Bimbingan dan Konseling (BK) dalam menangani permasalahan tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan pendekatan manajemen konflik yang dilakukan oleh guru BK dalam mengatasi perundungan di MTsN 17 Jombang serta mengidentifikasi faktor pendukung dan penghambat dalam penerapannya.Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian lapangan (field research) dan desain deskriptif kualitatif. Teknikpengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Subjek penelitian meliputi kepala sekolah, guru BK, serta siswa MTsN 17 Jombang. Teknik analisis data menggunakan model Miles dan Huberman yang meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Uji keabsahan data dilakukan melalui triangulasi sumber dan triangulasi teknik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pendekatan manajemen konflik yang dilakukan oleh guru BK dalam mengatasi perundungan di MTsN 17 Jombang dilaksanakan melalui mediasi, komunikasi interpersonal, pemberian pembinaan, pendekatan persuasif, serta penanaman nilai-nilai Islami kepada siswa. Pendekatan tersebut mampu membantu mengurangi perilaku perundungan dan membangun hubungan sosial yang lebih baik antar siswa. Faktor pendukung dalam penerapan pendekatan manajemen konflik meliputi kerja sama antara guru BK, wali kelas, dan pihak sekolah, serta adanya dukungan dari sebagian orang tua siswa. Adapun faktor penghambatnya meliputi kurangnya kesadaran siswa, pengaruh lingkungan pergaulan, serta keterbatasan pengawasan di luar sekolah. Dengan demikian, pendekatan manajemen konflik oleh guru BK dinilai cukup efektif dalam membantu mengatasi perundungan dan menciptakan lingkungan sekolah yang lebih aman dan kondusif.